> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.love-radius.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Démarches et délais de retour pour échange ou remboursement

Votre porte-bébé, écharpe, sling ou autre produit ne convient pas ? 
En commandant sur notre site, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour réaliser une demande de retour à l'adresse mail [sav@love-radius.com](mailto:sav@love-radius.com) ou passer par ce lien : https://track.love-radius.com/

Le retour est pris en charge par nos services pour un retour depuis la France métropolitaine avec un bordereau prépayé. 

Lors d'un retour, l'article doit être : 

* correctement plié (pour l'écharpe, les bords ne doivent pas être roulés)
* non lavé
* non porté
* avec l'emballage d'origine complet