Le site love-radius.com

• Démarches et délais de retour pour échange ou remboursement

  Votre porte-bébé, écharpe, sling ou autre produit ne convient pas ? En commandant sur notre site, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour réaliser une demande de retour à l'adresse mail sav@love-radius.com ou passer par ce lien : https://track.love-radius.com/ Le retour est pris en charge par nos services pour un retour depuis la France métropolitaine avec un bordereau prépayé.  Lors d'un retour, l'article doit être :  correctemPeu de lectures

• Quels sont les délais de livraison ?

  Voici les détails de livraison, valables pour la France métropolitaine* : Le retrait sur place est disponible le jour J dans notre entrepôt situé à La Garde (83130) GLS - domicile ou point relais : 2 à 5 jours ouvrés UPS - à domicile : 24 à 48h ouvrés Colissimo - contre signature : sous 2 à 3 jours ouvrés (avec supplément) *selon votre adresse postale, un ou plusieurs transporteurs vous seront proposés A savoir que nous livrons aussi dans le monde entier dont les dom-tom. Pour retrouverPeu de lectures

• Comment supprimer mon compte / mes données personnelles ?

  Vous pouvez supprimer votre compte client et ne plus recevoir nos communications en nous en faisant la demande par mail : sav@love-radius.comPeu de lectures

• Quelle réduction avec le programme fidélité ?

  Notre programme de fidélité est le suivant :  Tout achat sur notre site permet de cumuler des points de fidélité que vous pouvez par la suite transformer en bon de réduction.  Vous cumulez 1 point par tranche de 20 euros d’achat.  1 point = 1 euro de réductionPeu de lectures

• À partir de quel montant les frais de ports sont-ils gratuits ?

  Les frais de ports sont gratuits à partir de 40€ en France métropolitaine.Peu de lectures

• Comment fonctionne le parrainage ?

  Si vous souhaitez bénéficier d'une promotion, via le parrainage, vous pouvez obtenir un bon de réduction de 5% pour vous et vos amis en recommandant notre boutique. (Pour cela vous devez finaliser au moins une commande et que l’un de vos filleul accepte l’invitation).Peu de lectures

• Love Radius & la gamme

  On est une marque française d’écharpes et de porte-bébés. On propose 7 produits : l’écharpe BASIC : portage devant, naissance à 9kg, légère et aérée L’Originale JPMBB : écharpe pour porter devant, côté, dos - naissance à 14kg (plus longue et large que la précédente) La Petite Echarpe Sans Noeud (https://love-radius.com/fr/echarpe-sling-la-petite-echarpe-sans-noPeu de lectures

• Faites-vous des partenariats ?

  Nous vous invitons à vous rapprocher de Marion, à l’adresse e-mail suivante : contact@love-radius.comPeu de lectures

• Quels sont les délais d'expédition ?

  Les commandes passées avant 12h du lundi au vendredi sont expédiées le jour-même (excepté de mai à fin août où nous expédions du lundi au jeudi).Peu de lectures

• Les produits Love Radius sont-ils garantis ?

  Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de leur date d'achat. Et si vous achetez sur love-radius.com, vous bénéficiez d'une 3ème année de garantie offerte, soit 3 ans au total. Vous avez acheté votre porte-bébé en magasin ou ailleurs ? Pas de panique : créez un compte sur love-radius.com et ajoutez votre porte-bébé à votre porte-bébéthèque pour profiter de cette année supplémentaire. En revanche, la garantie n'est pas cessible : en cas de défaut, la demande dePeu de lectures

• Où et comment sont fabriqués nos produits ?

  Chez Love Radius, on croit que vous méritez de savoir d'où viennent les produits que vous portez contre vous — et contre votre bébé. Où sont fabriqués nos produits ? Écharpes de portage Basic → Serbie Basic Bio → Turquie Originale JPMBB → Portugal / Serbie Originale Petite → Portugal Slings Petite Écharpe Sans Nœud → Bulgarie / Serbie Écharpe Tissée Sans Nœud → Bulgarie Porte-bébés HoodieCarrier 2 → Maroc PhysioCarrier 2 → MarocPeu de lectures

• Pourquoi commander chez love-radius.com ?

  Parce qu'on ne vend pas juste des porte-bébés. On accompagne. Depuis 2007, Love Radius (aka Je Porte Mon Bébé) existe pour une seule raison : que chaque parent puisse porter son bébé confortablement, en sécurité, et avec confiance. Voilà ce que ça veut dire concrètement. Des produits pensés pour le vrai portage physiologique Nos écharpes, porte-bébés et sacs à langer sont conçus pour respecter la position physiologique du bébé — hanches en M, dos arrondi, nuque soutenue. Pas parce que cPeu de lectures

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Accompagnement Love Radius

• Comment avoir de l'aide une fois que j'ai reçu mon produit ?

  En commandant sur notre site, vous disposez de 30 jours pour "tester" le produit à votre domicile et nous le retourner si celui-ci ne vous convient pas. Vous disposez également de multiples vidéos tutos, sur notre site mais également sur nos réseaux sociaux, ainsi que d'un groupe Facebook pour les utilisateurs :) Vous pouvez, si vous le souhaitez, visionner nos vidéos afin de vous donner une idée de ce qu'est l'installation en écharpe ou en porte-bébé. Vous avez également la possibiPeu de lectures

• Dois-je assister à un atelier avant ou après l'accouchement ?

  Les deux. Vous pouvez venir faire l'atelier avant l’accouchement. Vous pourrez emporter votre écharpe à la maternité et alors porter le bébé dès les premiers instants si vous le souhaitez. En cas de césarienne, anesthésie, prématurité… ceci permet au papa de porter le nouveau-né et de lui procurer une transition et un accompagnement à la hauteur de ses besoins dans plus de confort et de douceur et d’atténuer la rupture provisoire avec la maman. Vous pouvez aussi faire un atelier après la naissaPeu de lectures

• Comment trouver une monitrice près de chez moi ?

  Vous trouverez via le lien suivant les coordonnées des monitrices formées proches de chez vous : https://love-radius.com/monitricesPeu de lectures

• Les produits sont-ils conformes aux normes en vigueur ?

  Oui. Vous trouverez plus de détails sur la conformité et le contrôle qualité des produits Love Radius dans cette partie dédiée accessible aussi en bas de page.Peu de lectures

• Qui contacter pour plus d'informations sur vos formations monitrices ?

  Pour tout renseignement au sujet des formations dispensées par notre centre L’école à Porter, nous vous invitons à vous rapprocher de Célia à l’adresse e-mail suivante : apprendre@lecoleaporter.fr A bientôt :)Peu de lectures

• Article manquant dans ma commande

  Un produit ou une pièce manque à l'appel ? Oups, ça arrive parfois, et on est vraiment désolés pour ce désagrément ! Si un produit est manquant dans votre commande, écrivez-nous vite à sav@love-radius.com ou sur le chat, et on s'occupe de vous renvoyer ce qui manque aussi vite que possible. 😊Peu de lectures

Professionnels

• Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les montirices et professionels de santé ?

  Pour tout renseignement au sujet des tarifs proposés pour les monitrices et professionnels de santé, nous vous invitons à vous rendre sur l'espace Professionnels de Santé A bientôt :)Peu de lectures