Le site love-radius.com

• Démarches et délais de retour pour échange ou remboursement

  Votre porte-bébé, écharpe, sling ou autre produit ne convient pas ? En commandant sur notre site, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour réaliser une demande de retour à l'adresse mail sav@love-radius.com Le retour est pris en charge par nos services pour un retour depuis la France métropolitaine avec un bordereau prépayé.  Lors d'un retour, l'article doit être :  correctement plié (pour l'écharpe, les bords ne doivent pas êtrePeu de lectures

• Quels sont les délais de livraison ?

  Voici les détails de livraison, valables pour la France métropolitaine : GLS - 2 à 3 jours ouvrés à domicile ou point relais Colissimo - contre signature : sous 2 à 3 jours ouvrés (avec supplément) Fréquenceo - dépôt en boîte aux lettres : sous 2 à 7 jours ouvrésPeu de lectures

• Comment supprimer mon compte / mes données personnelles ?

  Vous pouvez supprimer votre compte client et ne plus recevoir nos communications en nous en faisant la demande par mail : sav@love-radius.comPeu de lectures

• Comment fonctionne le parrainage ?

  Si vous souhaitez bénéficier d'une promotion, via le parrainage, vous pouvez obtenir un bon de réduction de 5% pour vous et vos amis en recommandant notre boutique. (Pour cela vous devez finaliser au moins une commande et que l’un de vos filleul accepte l’invitation).Peu de lectures

• Quelle réduction avec le programme fidélité ?

  Notre programme de fidélité est le suivant :  Tout achat sur notre site permet de cumuler des points de fidélité que vous pouvez par la suite transformer en bon de réduction.  Vous cumulez 1 point par tranche de 20 euros d’achat.  1 point = 1 euro de réductionPeu de lectures

• À partir de quel montant les frais de ports sont-ils gratuits ?

  Les frais de ports sont gratuits à partir de 40€ en France métropolitaine.Peu de lectures

• Love Radius & la gamme

  On est une marque française d’écharpes et de porte-bébés. On propose 7 produits : l’écharpe BASIC : portage devant, naissance à 9kg, légère et aérée L’Originale JPMBB : écharpe pour porter devant, côté, dos - naissance à 14kg (plus longue et large que la précédente) La Petite Echarpe Sans Noeud (https://love-radius.com/fr/echarpe-sling-la-petite-echarpe-sans-noPeu de lectures

• Quels sont les délais d'expédition ?

  Les commandes passées avant 12h du lundi au vendredi sont expédiées le jour-même (excepté de mai à fin août où nous expédions du lundi au jeudi).Peu de lectures

• Faites-vous des partenariats ?

  Nous vous invitons à vous rapprocher de Marion, à l’adresse e-mail suivante : contact@love-radius.comPeu de lectures

• Les produits Love Radius sont-ils garantis ?

  Tous nos produits ont une garantie de 2 ans à compter de leur date d’achat. En revanche, la garantie n’est pas cessible : en cas de défaut, la demande de remplacement doit être effectuée par la personne ayant acheté le produit neuf d’origine.Peu de lectures

Accompagnement Love Radius

• Comment avoir de l'aide une fois que j'ai reçu mon produit ?

  En commandant sur notre site, vous disposez de 30 jours pour "tester" le produit à votre domicile et nous le retourner si celui-ci ne vous convient pas. Vous disposez également de multiples vidéos tutos, sur notre site mais également sur nos réseaux sociaux, ainsi que d'un groupe Facebook pour les utilisateurs :) Vous pouvez, si vous le souhaitez, visionner nos vidéos afin de vous donner une idée de ce qu'est l'installation en écharpe ou en porte-bébé. Vous avez également la possibiPeu de lectures

• Dois-je assister à un atelier avant ou après l'accouchement ?

  Les deux. Vous pouvez venir faire l'atelier avant l’accouchement. Vous pourrez emporter votre écharpe à la maternité et alors porter le bébé dès les premiers instants si vous le souhaitez. En cas de césarienne, anesthésie, prématurité… ceci permet au papa de porter le nouveau-né et de lui procurer une transition et un accompagnement à la hauteur de ses besoins dans plus de confort et de douceur et d’atténuer la rupture provisoire avec la maman. Vous pouvez aussi faire un atelier après la naissaPeu de lectures

• Comment trouver une monitrice près de chez moi ?

  Vous trouverez via le lien suivant les coordonnées des monitrices formées proches de chez vous : https://love-radius.com/monitricesPeu de lectures

• Les produits sont-ils conformes aux normes en vigueur ?

  Oui. Vous trouverez plus de détails sur la conformité et le contrôle qualité des produits Love Radius dans cette partie dédiée accessible aussi en bas de page.Peu de lectures

• Qui contacter pour plus d'informations sur vos formations monitrices ?

  Pour tout renseignement au sujet des formations dispensées par notre centre L’école à Porter, nous vous invitons à vous rapprocher de Célia à l’adresse e-mail suivante : apprendre@lecoleaporter.fr A bientôt :)Peu de lectures

• Article manquant dans ma commande

  Un produit ou une pièce manque à l'appel ? Oups, ça arrive parfois, et on est vraiment désolés pour ce désagrément ! Si un produit est manquant dans votre commande, écrivez-nous vite à sav@love-radius.com ou sur le chat, et on s'occupe de vous renvoyer ce qui manque aussi vite que possible. 😊Peu de lectures

Professionnels

• Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les montirices et professionels de santé ?

  Pour tout renseignement au sujet des tarifs proposés pour les monitrices et professionnels de santé, nous vous invitons à vous rendre sur l'espace Professionnels de Santé A bientôt :)Peu de lectures